产品设计是从一个想法开始的，这是众所周知的。通常，你有一个想法或创意的时候，你会充满热情，积极地寻找解决方案来实现你的想法。而产品设计过程可以使得欲望和野心退居次要位置，创意则以素描、CAD、原型等形式呈现。当真正开始创建你的想法时，这是多么令人兴奋的事情！然而，在产品设计过程中，有一部分你永远不要忽视它，那就是真正理解问题。

　　听起来感觉真的很容易做。但是，首先我们要有一个想法，因为这是我们看到的机会或者我们想要解决的问题。然而，问题往往不是我们所认为的那样。那么你是怎么得出来的呢？

　　一个万全的方法是通过设计分析得出的。一旦观察到目标用户，一个问题的定义就可以明显地被改变。一个好的经验法则是，人们几乎总是以不同于你想象的方式使用产品。例如，在和一些人交谈后，你可能会认为这样一款新颖的不会洒出来的咖啡杯是一个好的机会，这款咖啡杯外表保持凉爽，里面是热的，很耐用，并且适合置于杯座。然而，如果进行一些设计分析，你可能会发现在现实中，喝咖啡的经验才是真正重要的。陶瓷杯总是仪式的第一选择，而且你可能也会发现除了列出的这些点，一个杯子可以进行颠倒并用手臂夹住或外出携带方便，会更加受人欢迎！此外，像杯盖上的污渍这样的细节往往会让人感到恶心，清洗的便捷性会更重要。

　　另一种设计一个真实而明确的问题的方法是简单地看一下事实。还是用杯子的这个例子，后退一步，回顾一下。不管你是设计公司的设计人员还是其他职业，一旦你有了基本问题的陈述，就可以考虑这样的问题：谁是这个产品的用户？用户关心的是什么？用户每天使用的其他类型的项目是什么？产品在哪里使用？什么时候使用产品？产品是如何使用的？这个产品要多少钱？我在哪里生产这种产品？我的时间计划表是什么？

　　作为广州外观设计公司的设计人员，你应该尽可能多地问自己关于这个想法的问题，写下你的答案，然后你就有能力优先考虑事实。一些最重要的事项可以添加到你的问题定义中，也许你意识到一些你原本认为是问题的部分其实并不重要。

　　无论你的方法是什么，正确定义问题是产品设计过程中不可分割的一部分，你不能忽视的一步。如果不这样做只能导致错误的解决方案和之后的平庸产品。认真想想吧，如果你没有准确地定义这个问题，那你怎么能得出最好的解决方案呢？